Supprimer ton compte Flowers

Depuis l’application

1. Ouvre Flowers et connecte-toi.
2. Touche ton avatar pour ouvrir ton profil.
3. Ouvre l’écran de tes données (« Your data »).
4. Touche « Supprimer le compte » (« Delete account »), tape le mot de confirmation demandé, puis valide.

L’app t’affiche un reçu de demande, et tu peux suivre l’état de la suppression depuis le même écran.

Sans l’application

Si tu n’as plus l’app ou plus accès à ton téléphone, écris à contact@getflowers.app depuis l’adresse email associée à ton compte, avec l’objet « Suppression de compte ». Si on a un doute sur ton identité, on te demandera une confirmation avant de lancer la suppression.

Avant de supprimer : exporte tes données

On te conseille de lancer un export depuis le même écran avant de supprimer. Tu obtiens une archive privée (fichier JSON) avec ton profil, tes projets, scripts, analyses, conversations et la liste de tes médias ; elle reste disponible 7 jours. Tes vidéos elles-mêmes ne sont pas dans l’archive : garde tes originaux. Une fois la purge faite, on ne pourra plus rien récupérer.

Ce qui se passe dès ta demande

• Tes autres sessions sont fermées.
• Tes médias deviennent inaccessibles.
• Ton accès aux fonctionnalités payantes dans Flowers est coupé (l’abonnement du store, lui, continue : voir plus bas).
• Les traitements en attente (analyses, générations) sont annulés.

Ce qui est supprimé 7 jours plus tard

• Ton compte, tes identifiants de connexion et tes sessions.
• Ton profil créateur, ta mémoire éditoriale et tes préférences.
• Tes projets, briefs, concepts, tests d’idée et collections.
• Tes scripts et toutes leurs versions.
• Tes vidéos et médias importés, et leurs fichiers dérivés (miniatures, images extraites, audio).
• Tes analyses, transcriptions, conversations avec le coach, tâches et notifications.
• Tes demandes de support et tes exports.
• Les index de recherche et les caches qui contenaient tes données.

Ce délai de 7 jours permet de purger proprement tous les systèmes. Si tu as demandé la suppression par erreur, écris-nous au plus vite : tant que la purge n’a pas eu lieu, on examinera ta demande, sans pouvoir garantir la restauration.

Ce qui peut être conservé

• Des identifiants techniques opaques, sans contenu ni adresse email, pour la traçabilité des opérations.
• Les informations d’achat transmises par le store, isolées et à accès restreint, pendant 5 ans à titre de preuve, et les pièces comptables pendant 10 ans.

Les vidéos que tu auras publiées sur TikTok, Instagram ou YouTube restent sur ces plateformes : supprimer ton compte Flowers ne les retire pas. Pour les effacer, fais-le directement sur chaque réseau. Les originaux de ta galerie photo ne sont pas touchés non plus.

Ton abonnement : à résilier dans le store

• iPhone : Réglages → ton nom → Abonnements → Flowers → Annuler l’abonnement.
• Android : Google Play → Profil → Paiements et abonnements → Abonnements → Flowers → Résilier.

Une question ?

Écris-nous à contact@getflowers.app. Le détail de nos traitements est dans la politique de confidentialité.