1. Objeto
Las presentes condiciones de uso definen las normas de acceso y uso de la aplicación móvil Flowers, editada por AVEC TROIS E, SAS, 47 quai Carnot, 92210 Saint-Cloud, Francia, RCS Nanterre 914 595 657 («Flowers», «nosotros»). Se aplican a cualquier persona que cree una cuenta («tú»).
2. Aceptación
Al crear una cuenta, aceptas estas condiciones, así como las condiciones de suscripción cuando te suscribes. Si no las aceptas, no utilices el servicio. La política de privacidad describe el tratamiento de tus datos.
3. Acceso y cuenta
- El servicio está reservado a personas de 15 años o más. Si tienes menos de 18 años, la suscripción debe contratarse con el acuerdo de tu representante legal.
- Inicias sesión con tu dirección de correo y un código de un solo uso, o con tu cuenta de Apple o Google. Facilitas información exacta y mantienes el control de tu buzón y de esas cuentas.
- Eres responsable de las acciones realizadas desde tu cuenta. Avísanos sin demora de cualquier uso no autorizado; también puedes cerrar todas tus sesiones desde el perfil.
- La cuenta es personal y no puede cederse ni compartirse.
- Las funcionalidades de creación requieren una suscripción de pago, descrita en las condiciones de suscripción. El acceso a tu cuenta, a tus datos, a la ayuda y a la restauración de compras sigue abierto sin suscripción.
4. Descripción del servicio
Flowers es una aplicación de apoyo a la creación de vídeos cortos. Permite, en particular, definir tu perfil de creador, encontrar inspiraciones, desarrollar y probar una idea antes de grabar, escribir y versionar un guion, preparar un rodaje, analizar un vídeo, conversar con un coach de IA y, cuando esté disponible, publicar en las redes conectadas y consultar los resultados que estas faciliten.
Las funcionalidades pueden evolucionar. Podemos añadirlas, modificarlas o retirarlas por motivos técnicos, legales o de mejora del servicio, sin privar a una suscripción en curso de sus características esenciales; cualquier cambio que afecte negativamente a tu acceso se anuncia con antelación y puedes entonces cancelar.
5. Tus contenidos
Conservas la propiedad de los vídeos, medios, guiones, ideas y demás contenidos que importas o creas en Flowers (tus «contenidos»), así como de los textos que Flowers genera para ti.
Concedes a AVEC TROIS E una licencia no exclusiva, gratuita, mundial y limitada al tiempo necesario para alojar, reproducir, transcribir, analizar, transformar técnicamente (por ejemplo, para generar una vista previa) y transmitir tus contenidos a nuestros proveedores técnicos, únicamente para hacer funcionar el servicio a petición tuya, incluida su publicación en las plataformas que elijas. Esta licencia no nos permite publicar tus contenidos por cuenta propia ni utilizarlos para entrenar modelos de IA. Termina con la supresión de los contenidos o de la cuenta, sin perjuicio de los plazos de purga descritos en la política de privacidad.
Garantizas que dispones de los derechos necesarios sobre tus contenidos (imágenes, música, marcas, derecho a la imagen de las personas grabadas) y que respetan la ley y los derechos de terceros.
6. Referencias públicas de Discover
Discover presenta referencias a contenidos publicados por otros creadores. Flowers no los aloja: según los derechos de su fuente, se muestran mediante el reproductor integrado oficial de la plataforma o solo se citan mediante un enlace a su página de origen. Sirven de inspiración: no puedes reproducir esos contenidos sin el acuerdo de sus autores, y Flowers te ayuda a adaptar un formato, no a copiar un vídeo.
7. Conexión con plataformas de terceros (próximamente)
- Conectar una cuenta de TikTok, Instagram o YouTube será opcional y estará sujeto a tu autorización, red por red. Solo servirá para publicar desde Flowers y recuperar tus resultados.
- Cuando conectas una plataforma, sigues sujeto a sus propias condiciones y normas comunitarias, que te comprometes a respetar.
- Flowers solo publica tras tu validación explícita de cada publicación o programación.
- Cada red tiene su propio estado. Una publicación solo aparece como publicada cuando la plataforma la ha confirmado. Si falla en una red, puedes relanzar solo esa red.
- Las plataformas pueden modificar o interrumpir sus interfaces; algunas funcionalidades pueden quedar entonces limitadas.
- Podrás desconectar una cuenta en cualquier momento desde la app o desde los ajustes de la plataforma.
8. Análisis y resultados de la IA
Las ideas, evaluaciones, guiones, análisis y consejos de Flowers son observaciones y sugerencias editoriales, producidas en parte por sistemas de inteligencia artificial. Pueden ser incompletas o inexactas.
- Flowers no garantiza ningún número de visualizaciones ni de seguidores, ninguna tasa de interacción, ningún ingreso ni ningún rendimiento, y no predice los resultados de un vídeo. Un análisis previo a la publicación no mide una retención real.
- Una propuesta solo modifica tu guion tras tu validación; nunca modifica tu vídeo.
- Revisas los contenidos generados y eres el único responsable de lo que publicas, incluida su exactitud y su conformidad con las normas de las plataformas.
9. Usos prohibidos
En particular, te comprometes a no:
- importar ni publicar contenidos ilícitos, de odio, violentos, de acoso, de carácter sexual que impliquen a menores, difamatorios o que vulneren derechos de terceros;
- suplantar la identidad de una persona ni utilizar la cuenta de otra;
- eludir las medidas de seguridad ni intentar acceder a los sistemas o datos de otros usuarios;
- extraer datos de forma masiva, automatizar el uso del servicio ni revenderlo sin acuerdo por escrito;
- descompilar la aplicación ni realizar ingeniería inversa, salvo en los casos permitidos por la ley;
- utilizar Flowers para producir spam, manipulación de audiencia o contenidos engañosos, en particular contenidos generados o alterados presentados como reales en contra de las normas de las plataformas;
- utilizar el servicio en contra de las condiciones de las plataformas conectadas o de las normas de uso de nuestros proveedores de IA.
10. Notificaciones y moderación
Tus contenidos son privados: Flowers no los hace públicos. Cualquier persona puede notificarnos un contenido que considere ilícito en contact@getflowers.app, indicando de qué se trata, dónde se encuentra, por qué sería ilícito y sus datos de contacto. Esta dirección es nuestro punto de contacto único para usuarios y autoridades en el sentido de los artículos 11 y 12 del Reglamento (UE) 2022/2065 de servicios digitales; respondemos en francés o en inglés.
Examinamos cada notificación con diligencia. Si retiramos un contenido o restringimos una cuenta, te indicamos los motivos y las vías de recurso, salvo que la ley nos lo impida. Puedes impugnar nuestra decisión respondiendo a ese mensaje.
11. Propiedad intelectual de Flowers
La aplicación, sus interfaces, textos, métodos de análisis, bases de datos y el nombre y el logotipo Flowers están protegidos. Te concedemos un derecho personal, no exclusivo e intransferible a utilizar la aplicación para tus necesidades durante la vigencia de tu cuenta. No se te cede ningún otro derecho.
12. Disponibilidad
Hacemos todo lo posible para que el servicio esté disponible de forma continua, sin poder garantizarlo. Puede interrumpirse por mantenimiento, actualizaciones, incidencias o por causa de un proveedor o de una plataforma de terceros. Cuando es posible, te informamos de las interrupciones programadas.
13. Suspensión y resolución
- Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la aplicación. Eliminar la cuenta no cancela la suscripción contratada a través de App Store o Google Play: la cancelación se hace en los ajustes de la tienda.
- En caso de incumplimiento grave de estas condiciones (por ejemplo, un uso prohibido), podemos suspender o cerrar tu cuenta, tras informarte y, salvo urgencia u obligación legal, permitirte presentar tus observaciones.
- Antes de cualquier cierre por iniciativa nuestra, puedes exportar tus datos cuando la ley y la situación lo permitan.
14. Responsabilidad
Flowers responde de la correcta prestación del servicio en las condiciones previstas por la ley. No somos responsables de los contenidos que publicas, de las decisiones que tomas a partir de las sugerencias, del rendimiento de tus publicaciones ni de los fallos imputables a las plataformas de terceros, a tu dispositivo o a tu conexión. Nada en estas condiciones limita los derechos que te reconoce la ley como consumidor, en particular la garantía legal de conformidad, ni nuestra responsabilidad en caso de culpa grave, dolo o daños personales.
15. Cambios en las condiciones
Podemos modificar estas condiciones. Los cambios importantes se te notifican en la app o por correo al menos 30 días antes de su entrada en vigor. Si no los aceptas, puedes eliminar tu cuenta y cancelar tu suscripción antes de esa fecha.
16. Derecho aplicable y litigios
Estas condiciones se rigen por el Derecho francés. Si resides en otro Estado de la Unión Europea, conservas el beneficio de las normas imperativas de la ley de tu país de residencia.
En caso de desacuerdo, contacta primero con el soporte en contact@getflowers.app para buscar una solución amistosa. Conforme a los artículos L611-1 y siguientes del Código de Consumo francés, puedes después recurrir gratuitamente al mediador de consumo al que estamos adheridos, en el plazo de un año desde tu reclamación escrita ante nosotros:
[mediador de consumo: nombre, dirección postal, sitio web]
A falta de solución amistosa, el litigio se someterá a los tribunales competentes según las normas generales; como consumidor, puedes acudir en particular a los tribunales de tu domicilio.
17. Contacto
Para cualquier pregunta sobre estas condiciones: contact@getflowers.app, o AVEC TROIS E, 47 quai Carnot, 92210 Saint-Cloud, Francia.